| Condiciones
generales de contratación de productos y servicios
1. Definiciones
“Vd.” o “Cliente”
persona o entidad que contrata los Productos y/o Servicios Ofrecidos
por Reciclajes Logísticos.
“Consumidor” persona
que contrata los servicios para su uso privado.
“Reciclajes Logísticos”
o “nosotros” Sociedad mercantil denominada Reciclajes Logísticos,
S.L., domiciliada en 46011 Valencia C/Serrería, 18-23A, y con CIF
B96489976, y cuando sea relevante, el Proveedor de Servicios.
“Producto” producto
descrito en la Oferta , que puede incluir Productos de la Marca
Reciclajes Logísticos, Productos de Terceros y Ofertas de Servicios.
“Oferta de Servicios”
descripción de servicios detallada.
“Proveedor de
Servicios” Reciclajes Logísticos o terceros autorizados por
Reciclajes Logísticos.
“Productos de Terceros”
productos que no son de la Marca Reciclajes Logísticos.
“Servicio” servicio
en general y apoyo técnico realizado por Reciclajes Logísticos o
por el Proveedor de Servicios de acuerdo con la Oferta de Servicios.
2. Ámbito de Aplicación.
Estas Condiciones
Generales son aplicables a todo producto o servicio descritos en
nuestros folletos, listas de precios, anuncios, presupuestos,
Internet, fax, verbalmente o cualesquiera otro medio. Cualquier
modificación se confirmará por escrito, por Reciclajes Logísticos.
Se excluyen cualesquiera
otros términos o condiciones. El contrato supone la aceptación de
estas Condiciones Generales. Las Condiciones Particulares de
Contratación descritas en el presente documento prevalecerán sobre
las Condiciones Generales de Contratación, pudiendo modificar o
anular todas o algunas de las claúsulas presentes.
3.
Presupuestos/Pedidos/Contrato.
Los presupuestos, u
ofertas económicas, sólo son válidos por escrito, y durante el
plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste
será de 10 días (incluso para Productos de Terceros). Los pedidos
se aceptarán por escrito, teléfono o fax y sólo serán vinculantes
una vez aceptados por Reciclajes Logísticos mediante la Confirmación
fehaciente. Reciclajes Logísticos se reserva el derecho a
suministrar Productos diferentes a los solicitados (incluso Productos
de Terceros) en cualquier momento, pero garantizamos que las
funciones y el funcionamiento de Productos entregados serán
equivalentes a las de los solicitados.
4. Precio y Términos de
pago.
Los precios de los
Productos y las Ofertas de Servicios e impuestos se detallarán en la
factura. El pago se efectuará antes del suministro o Servicio o, si
queda convenido por escrito y de forma fehaciente, en 30, 60, 90 o
120 días tras la fecha de factura sin ser necesaria notificación
posterior de Reciclajes Logísticos. El plazo de pago es de carácter
esencial. Reciclajes Logísticos puede suspender la entrega o
Servicio hasta el pago total del pedido. En caso de demora, se le
aplicará el interés del EURIBOR incrementado en un 2% más los
costes de recuperación. La aceptación de cheques es discrecional.
5. Entrega/Riesgo.
Los plazos de entrega del
producto o servicio indicados son aproximados. Reciclajes Logísticos
puede realizar la entrega o servicios por partes. La propiedad
intelectual de los Productos no se traspasará en ningún caso.
6. Aceptación.
Una vez recibido el
Producto o servicio Vd. deberá estudiarlo para ver si tiene defectos
que impidan su funcionamiento o menoscaben gravemente sus
prestaciones o si no es conforme con su pedido dentro del plazo de 7
días. Una vez transcurrido este plazo se considerará que Vd. ha
aceptado el Producto o Servicio. Si Reciclajes Logísticos acepta,
discrecionalmente, la devolución del Producto, Vd. lo devolverá en
sus condiciones originales.
7. Garantías.
En general la garantía
será individual para cada producto o servicio ofertado, con lo que
se debe remitir a las condiciones particulares de cada producto. En
todo caso, todo el cuidado razonable y esfuerzo se empleará para
resolver los problemas en un periodo adecuado en función de las
circunstancias. Reciclajes Logísticos mantiene y repara utilizando
componentes nuevos o equivalente a nuevos, de acuerdo con estándares
y usos de la industria.
En general y salvo que se
estipule lo contrario, Reciclajes Logisticos no otorga garantía
alguna a productos de terceros, sino que actuará de intermediario
entre el fabricante del producto y el cliente. Por ello, todas las
actuaciones de acuerdo a la garantía de los productos deberá ser
revisada y en su caso aprobada por el fabricante del producto; el
cual tiene la responsabilidad facultativa de aceptar o denegar
determinadas reparaciones de acuerdo a la garantía del producto. En
todo caso, dicha gestión será realizada por Reciclajes Logisticos,
S.L., siendo la únicas comunicaciones necesarias para dichas
reparaciones las que existan entre Reciclajes Logisticos, S.L. y el
cliente.
Reciclajes Logísticos
puede revisar sus garantías limitadas en cualquier momento pero
dicho cambio no afectará a los Productos encargados por Vd. con
anterioridad a la fecha de dicho cambio.
Reciclajes Logísticos no
garantiza ni acepta responsabilidad por:
1. daños originados por
instalación incorrecta, uso, modificación o reparación por
terceros no
autorizado debidamente o
por Vd. mismo;
2. daños causados por
cualquier persona (excepto Reciclajes Logísticos) u otra fuerza
externa;
3. idoneidad del
Producto para un propósito o uso determinado;
4. Productos de Terceros
(salvo en proporcionar una intermediación entre el fabricante y el
cliente, inclusive haciendo uso efectivo de la garantía mediante el
Servicio Técnico de Reciclajes Logisticos);
5. cualquier instrucción
dada por Vd. y realizada correctamente por Reciclajes Logísticos.
8. Servicios.
Los Servicios serán
prestados por Reciclajes Logísticos o un Proveedor de Servicios.
Los tiempos de respuesta son estimados y pueden variar según
emplazamiento o accesibilidad al Producto. Vd debe permitir que
Reciclajes Logísticos examine el producto en las instalaciones de
Reciclajes Logísticos o las suyas (a nuestra elección). Salvo
expresamente previsto en la Oferta de Servicio, el Servicio no
incluye: trabajo fuera de la jornada laboral, en fines de semana o en
días festivos, artículos excluidos de la garantía, cambios en
configuración, recolocación, mantenimiento preventivo, materiales
consumibles, trabajo que según Reciclajes Logísticos no sea
necesario y/o entorno eléctrico.
Las reparaciones de
Productos de Terceros se efectuarán según la garantía del
fabricante o del licenciador. Las piezas de recambio no críticas
para la función del Producto (ej: bisagras, puertas, adornos,
marcos) pueden no ser sustituidas en el plazo de la Oferta del
Servicio.
9. Responsabilidad.
Reciclajes Logísticos no
responderá por: 1) pérdida indirecta o consecuente; 2) pérdida de
negocio, salario, ingresos, ahorros; 3) daños remediados por
Reciclajes Logísticos dentro de un tiempo razonable; 4) pérdida que
hubiese podido ser evitable mediante una conducta razonable,
incluyendo seguimiento de las recomendaciones de Reciclajes
Logísticos, en general; 5) artículos excluidos de la garantía o
fuerza mayor.
10. Propiedad
intelectual.
Reciclajes Logísticos se
reserva el derecho a litigar, negociar y acordar la resolución de
las disputas. Vd. deberá asistirnos, a nuestro coste (excepto cuando
la reclamación derive de propiedad intelectual o industrial
requerido por Vd. o de su propiedad integrados en el Producto),
cuando la disputa esté relacionada directamente con el Producto.
Reciclajes Logísticos se reserva todos los derechos de propiedad
intelectual e industrial sobre Producto o Servicios propios. Vd.
notificará a Reciclajes Logísticos, inmediatamente, cualquier
violación o uso no autorizado del Producto o de su propiedad
intelectual o industrial. Reciclajes Logísticos especialmente no le
indemnizará por (i) Productos de Terceros; (ii) modificación no
autorizada; o (iii) cualquier reclamación causada por el uso de
Productos en conjunción con algún elemento o componente no
suministrado por Reciclajes Logísticos.
11. Fuerza mayor.
Reciclajes Logísticos no
acepta responsabilidad por demoras (entrega o servicio incluidos)
causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y
tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de
estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen
huelgas, actos de terrorismo, guerra, problemas de transporte,
suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción
gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2
meses desde el fin de la provisión estipulada, este acuerdo
podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.
12. Confidencialidad.
Las partes deberán
tratar toda información recibida de la otra, que esté marcada como
"confidencial" o que se pueda considerar razonablemente
como confidencial, del mismo modo que trataría su propia información
confidencial.
13. Resolución.
Reciclajes Logísticos
podrá resolver este contrato previo aviso escrito si Vd.: 1) no
realiza el pago del Precio en plazo; Cualquier parte puede resolver
este contrato si la otra: 1) incumple de modo material o persistente
este acuerdo y no remedia tal incumplimiento dentro de los 30 días
siguiente al requerimiento escrito al efecto; o 2) es declarada
insolvente o no puede pagar sus deudas a la fecha del vencimiento;
Cualquier parte puede resolver las estipulaciones contractuales de
servicios libremente y sin perjuicio para ninguna parte previo
aviso por escrito y de manera fehaciente con 30 días de aviso
anteriores a su resolución.
14. Obligaciones del
Cliente.
Vd. responderá de:
-
su propia elección del
Producto y su idoneidad para un fin o propósito;
-
sus gastos de teléfono
y correo, en su caso, para contactar con Reciclajes Logísticos;
Vd. se dirigirá a
nuestro personal con la suficiente cortesía, y facilitará
información, cooperación, facilidades y acceso para permitir a
Reciclajes Logísticos cumplir con sus compromisos, de lo contrario
quedaremos exentos de cumplir ningún servicio o asistencia. Vd. es
responsable de la retirada de los productos no suministrados por
Reciclajes Logísticos durante el Servicio y el cumplimiento de
cualquier otro requisito legal.
15 Protección de los
datos.
Sus datos serán tratados
y/o transferidos de acuerdo con las leyes de protección de datos
aplicables y con los registros de protección de datos de Reciclajes
Logísticos. Vd. puede solicitarnos que no utilicemos sus datos para
fines de márketing directo. Vd. podrá ejercitar sus derechos de
acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita
a la dirección de Reciclajes Logísticos.
Reciclajes Logísticos se
obligará a cumplir la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/99.
16. Jurisdicción.
Este contrato queda
sometido a las leyes españolas y a la jurisdicción de los
tribunales de la ciudad de Valencia.
17. Varios.
Si cualquier provisión
en este contrato fuese declarada por un Tribunal como inválida o
inaplicable, el resto de las mismas no se verá afectado. Reciclajes
Logísticos puede subcontratar, ceder o transferir sus obligaciones o
derechos en todo o en parte con terceros. Vd no puede ceder o
transferir sus obligaciones o derechos. Las notificaciones deben
hacerse por escrito (a mano, por email, fax o correo urgente
entregado en 48 horas) y enviadas al representante legal de la otra
parte. |