5 Años de Garantía In Situ y de mantenimiento predictivo anual. Transporte, formación y montaje. Continuidad operativa: 24 horas técnico in situ y 48 horas máx. reparación. Por contrato. ¡Todo incluido sin costes adicionales!
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Preguntas Frecuentes
Productos
¿Qué servicios incluye la compra de un equipo industrial?
Al adquirir nuestros productos, Reciclajes Logísticos incluye sin coste adicional:
- Transporte.
- Instalación.
- Puesta en marcha.
- Formación especializada para operadores.
- Garantía oficial de 5 años in situ.
- Mantenimiento preventivo y predictivo durante 5 años.
- Posventa con atención in situ garantizada en menos de 24 horas.
- Posventa con reparación asegurada in situ en menos de 48 horas en la mayoría de los productos
¿Qué incluye la garantía de 5 años?
- Mano de obra
- Desplazamiento.
- Kilometraje.
- Repuestos ante cualquier fallo de fábrica.
Para más detalles, consulte la documentación de la oferta comercial.
Tiempos de entrega
- Los equipos se entregan generalmente en 6-8 semanas desde la confirmación del pedido, dependiendo del modelo y configuración.
- Para máquinas de gran tamaño o personalizadas, los plazos pueden ser mayores.
- Si el equipo se encuentra en stock, la entrega puede realizarse en 1-2 semanas.
Siempre consulte la documentación de la oferta comercial para plazos.
¿Qué SLAs ofrece Reciclajes Logísticos?
Ofrecemos SLAs claros y medibles, con tiempos de respuesta garantizados y atención técnica in situ en menos de 24 h. En la mayoría de productos también se garantiza un tiempo de reparación menor a 48 horas.
¿Cómo se qué equipo elegir para mi negocio?
Nuestro equipo comercial te asesorará sin compromiso.Analizamos tuespacio disponible, tipo de material o superficie, volumen de residuos o área a limpiar y necesidades específicas para recomendar lasolución más eficiente, ya sea unacompactadora, rotocompactadora o fregadora industrial.
¿Todos los productos disponen de garantía?
Sí, todos los productos incluyen garantía in situ de 5 años.
¿La entrega está garantizada?
Sí, gestionamos y supervisamos todo el transporte hasta tus instalaciones.
- Los equipos se entregan generalmente en 6-8 semanas desde la confirmación del pedido, dependiendo del modelo y configuración.
- Para máquinas de gran tamaño o personalizadas, los plazos pueden ser mayores.
- Si el equipo se encuentra en stock, la entrega puede realizarse en 1-2 semanas.
Siempre consulte la documentación de la oferta comercial para plazos.
¿Cómo se realiza la instalación y puesta en marcha?
La instalación y puesta en marcha la realizantécnicos especializados de Reciclajes Logísticos, que verifican el correcto funcionamiento del equipo, realizan los ajustes necesarios y lo dejanlisto para operar de forma segura y eficiente desde el primer día.
¿Ofrecéis formación para los operadores?
Sí, Reciclajes Logísticos proporciona formación completa de 1 a 2 horas, incluyendo uso correcto del equipo, mantenimiento diario, recomendaciones de seguridad y optimización de rendimiento, tanto para compactadoras como para fregadoras industriales.
¿El servicio técnico es propio o externo?
Contamos con un servicio técnico oficial y propio, formado por técnicos especializados en nuestras máquinas.
Todos nuestros técnicos de campo cuentan con una formación mínima de ciclo formativo de grado superior especíalizado en mecatrónica o similar.
Además todos los técnicos han recibido una formación inicial de varias semanas en nuestras instalaciones centrales.
En nuestras instalaciones centrales además contamos con ingenieros especializados para dar soporte en los pocos casos que nuestros técnicos tienen algún problemas.
